2022年12月8日,第18屆五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī)服務(wù)大會(huì)線上會(huì)議順利召開。PTC向各SS店高層領(lǐng)導(dǎo),分享了五十鈴的GB4排放發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)規(guī)劃,并表彰了2021年貢獻(xiàn)突出的優(yōu)秀SS店。
PTC的 安平 總經(jīng)理 和 內(nèi)橋 副總經(jīng)理 分別給予致辭,感謝各SS店在抗疫期間對(duì)PTC發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)的支持和付出,并強(qiáng)調(diào)了售后服務(wù)的重要性。持續(xù)三年的疫情,對(duì)各行業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都造成了很大影響。但是,經(jīng)過各SS店同仁的共同努力,SS店和PTC與OEM靈活配合,保持了“新機(jī)型開發(fā)不止、售后服務(wù)不停”的良好狀態(tài),保障了國四機(jī)型的順利開發(fā),保障了客戶端的售后服務(wù)持續(xù)開展。
為迎接即將上市的國四發(fā)動(dòng)機(jī),PTC已在服務(wù)政策、配件、服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)等多方面聯(lián)合各OEM,進(jìn)行了全面的準(zhǔn)備,并持續(xù)不斷推進(jìn)和完善,以保障客戶正常使用國四機(jī)型,縮短因故障造成的停機(jī)時(shí)間。為了提高服務(wù)品質(zhì),提升客戶對(duì)五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī)服務(wù)的滿意度,并促進(jìn)SS店的發(fā)展,PTC不斷改進(jìn)SS店評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),讓優(yōu)秀的SS店脫穎而出的同時(shí),又能夠帶動(dòng)全部SS店提升整體服務(wù)水平。國四排放發(fā)動(dòng)機(jī)的上市,是一個(gè)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,PTC希望與各SS店同仁精誠團(tuán)結(jié),為實(shí)現(xiàn)提高用戶滿意度為最優(yōu)先事項(xiàng)而努力。
PTC作為五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī)中國事業(yè)部,延伸了五十鈴企業(yè)的品質(zhì)致上的品牌文化,在向中國客戶輸送優(yōu)質(zhì)發(fā)動(dòng)機(jī)的同時(shí),還將搭載設(shè)計(jì)、售后服務(wù)、品質(zhì)管理集為一體,建立了功能完善的團(tuán)隊(duì)。 從OEM的前期產(chǎn)品開發(fā)到后期的市場(chǎng)終端,PTC攜手SS店,與OEM全程深入?yún)f(xié)作,提供專業(yè)和高效的技術(shù)支持,協(xié)同OEM提升整車產(chǎn)品的穩(wěn)定性,使得搭載了五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī)的設(shè)備,整車品質(zhì)有出色的表現(xiàn),并且有可靠的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為后方保障,獲得了良好的市場(chǎng)口碑。讓客戶擁有高品質(zhì)的設(shè)備,耐用、使用安心,實(shí)現(xiàn)了多方共贏的目標(biāo)。
隨著國四發(fā)動(dòng)機(jī)的逐步上市,PTC持續(xù)不懈努力保持良好的態(tài)勢(shì)。PTC作為五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)中日友好業(yè)務(wù)往來的橋梁,會(huì)根據(jù)中國市場(chǎng)的特點(diǎn),因地制宜不斷完善自身結(jié)構(gòu)和功能,發(fā)展和展現(xiàn)PTC的公司特色及品牌價(jià)值,攜手各SS店,協(xié)同各OEM,共同推進(jìn)綠色動(dòng)力的發(fā)展,為社會(huì)建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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